基本信息

職位名稱：行政前臺                            職系：行政    職級：E

所屬部門：行政部

編制日期：2020-10-7

下發日期：2020-10-8

組織架構

直接上級：行政主管

匯報對象：行政主管

分管下級：行政助理/實習行政

工作目標

為學校的環境的整體優化，提高來訪滿意度，確保學校衛生達標、整潔有序、安全到位。

關鍵能力/經驗

教育水平：大專以上學歷，會計、行政、人事等相關專業。

經驗：有行政或客服相關經驗

知識：熟悉日常辦公軟件，例如Word、Excel等；熟練使用打印機、復印機、傳真機

技能技巧：

A、文稿的編排及公文的擬寫。

個人素質：

為人熱情大方，正直 、樸實，有較強的原則性及責任心，具有良好的職業素養，能積極面對挑戰及壓力，工作積極主動，踏實肯干、吃苦耐勞，具備團隊合作精神，工作熱情，普通話標準，服務意識強

崗位職責

工作職責描述：

1、接待到訪家長、學員，接聽咨詢電話；

2、對來訪客人及面試者做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

3、負責收銀、開票據等相關事宜；

4、負責前臺環境清潔衛生，展示學校良好形象；
4、負責學校快遞、信件、包裹的收發工作；
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、根據月份采購計劃制定采購時間進度表；
7、庫存及時調整采購計劃，不得造成積壓，每日月報、結轉收入表格的統計、匯報；
8、負責產品到貨的信息、跟蹤、入庫；
9、做好對所采購產品信息的了解，減少退換貨的幾率；
10、配合校區其他崗位人員、上級的日常工作；

工作環境

工作地點：前臺

工作時間：5天雙休制

環境狀況：電腦、辦公椅、前廳、后廳、一樓門面。

工作描述協議

該職位說明書，內容準確、且客觀總結了上述職位，本人已閱讀，簽字確認。

本人簽名：                               日期：

直屬領導簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：市場專員                          職系：市場    職級：E

所屬部門：市場部

編制日期：2020-10-7

下發日期：2020-10-8

組織架構

直接上級：市場主管

匯報對象：市場主管

分管下級：初級市場/實習市場

工作目標

配合市場推廣活動，提高學校的知名度，合力完成學校制定的月度、季度、年度目標。

關鍵能力/經驗

教育水平：大專以上學歷，有一定的教育工作經歷。

經驗： 有幼兒園，小學學校資源或招生行業工作經驗

知識：

1、具備良好的主動溝通意識和溝通協調能力；

2、能積極面對挑戰及壓力，工作積極主動，踏實肯干、吃苦耐勞，具備團隊合作精神；

3、高度的工作熱情，自覺服從上級領導，高效完成工作任務；

4、可熟練應用辦公軟件，如Excel、PPT等；

技能技巧：

B、執行力強，渠道合作談判能力。

個人素質：

精通各種地推方法，了解網絡推廣方法，熱愛教育行業，具有良好的職業形象，具備良好的溝通能力與組織協調能力。

崗位職責

工作職責描述：

1、負責指定區域和學校的市場開發、招生、課程對接等工作，完成招生市場的任務指標；

2、協助上級領導制定招生策略，搜集與尋找招生資料，形成自己在學校內的工作團隊；

3、保持良好的心態和規范行為，提升學校的美譽度和學生滿意度與認知度；

4、負責線下市場推廣以及兼職的管理工作；組織搜集和匯報市場推廣信息、行業信息、負責組織搜集相關行業政策、分析市場發展趨勢，及時改進工作；

5、開展行業市場調查活動。負責校區市場活動策劃，組織以及執行校區其他相關工作；

6、負責同業異業機構的合作洽談；

工作環境

工作地點：市場部

工作時間：5天大小休制

環境狀況：電腦、辦公椅、空調。

工作描述協議

該職位說明書，內容準確、且客觀總結了上述職位，本人已閱讀，簽字確認。

本人簽名：                               日期：

直屬領導簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：新媒體運營                          職系：市場    職級：E

所屬部門：市場部

編制日期：2020-10-7

下發日期：2020-10-8

組織架構

直接上級：市場主管

匯報對象：市場主管

工作目標

增加家長數，提高關注度和家長活躍度，保證學校各平臺賬號正常運營。

關鍵能力/經驗

教育水平：語言類、教育類、學前教育、中文、新聞類等相關專業大專以上的文憑。

經驗： 有互聯網行業工作經驗者

知識：

1、有很好的文字駕馭能力和寫作功底，能根據校區在少兒教育領域，在對外宣傳、展示、媒體（網站、微信、自媒體等）需要的文案撰寫；

2、挖掘和分析消費者使用習慣、情感及體驗感受，編輯撰寫貼近消費者需求的軟文

3、可熟練應用辦公軟件，如Excel、PPT等；

4、公眾號排版、抖音運營

技能技巧：

C、線上運營，文案策劃。

個人素質：

了解網絡推廣方法，對教育行業興趣濃厚，自學能力強，能快速學習行業知識，了解行業動態，文字功底深厚，能結合行業熱點和平臺優勢獨立策劃、撰寫文章、廣告等。

崗位職責

工作職責描述：

1、負責學校官方微博、微信公眾平臺及其他新媒體平臺的日常運營管理、內容更新與維護，增加家長數，提高關注度；
2、負責與學校相關部門溝通協調，清晰掌握學校各項科目、活動策劃，結合學校科目，活動及熱點等策劃微博、微信營銷方案；定位新媒體傳播內容，為家長用戶提供價值，提升與家長間的互動性；
3、了解目標群體，并根據新媒體互動情況總結分析，及時提出反饋信息，負責搜集家長的問題發聵和批評建議，了解家長需求，挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點；
4、根據運營目標及規劃，結合其他社群圈，不斷提高微信、微博品牌影響力和家長量；
5、撰寫市場相關文案和新聞稿；配合運營團隊，對行業相關的知識類文章的整理撰寫；
6、負責分析微博、微信運營數據，撰寫運營報告。

工作環境

工作地點：市場部

工作時間：5天大小休制

環境狀況：電腦、辦公椅、空調。

工作描述協議

該職位說明書，內容準確、且客觀總結了上述職位，本人已閱讀，簽字確認。

本人簽名：                               日期：

直屬領導簽名：                           日期：

基本信息

職位名稱：咨詢師顧問                          職系：銷售    職級：E

所屬部門：銷售部

編制日期：2020-10-7

下發日期：2020-10-8

組織架構

直接上級：咨詢師主管

匯報對象：咨詢師主管

分管下級：初級顧問/實習顧問

工作目標

配合銷售主管，及校區總目標合力完成學校制定的月度、季度、年度目標。

關鍵能力/經驗

教育水平：大專以上學歷，教育類專業優先。

經驗：有教育咨詢行業和銷售經驗1-2年

知識：

1、熱衷銷售工作，不甘平庸，愿意挑戰高薪;

2、個性主動，思路敏捷，溝通能力強;

3、有一定抗壓能力，為人勤奮靈活，會簡單使用辦公軟件；

技能技巧：

A、較強得表達邏輯能力和溝通能力，良好的客戶服務意識。

個人素質：

普通話標準，有親和力、幽默感，溝通能力強，有團隊合作精神和敬業精神，執行力好，抗壓能力強，富有責任心。

崗位職責

工作職責描述：

1、負責新生招募，挖掘客戶通過日邀約數及來訪數的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業績指標，完成招生業績目標；

2、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區體驗課和活動，并達成課程銷售；

3、負責接待來訪家長，給家長和學生提供優質咨詢服務，提供適合的課程計劃；

4、為學員及家長提供專業咨詢服務，解決教育相關需求；

5、負責學員的結轉、課時消耗、退費、續費及客戶滿意度工作；

6、維護在讀學員，與教師配合管理學員課程安排，及時向家長反饋學員情況；

7、輔助完成校區安全及運營正常

工作環境

工作地點：銷售部

工作時間：5天雙休制

環境狀況：筆記本電腦、辦公椅、空調。

工作描述協議

該職位說明書，內容準確、且客觀總結了上述職位，本人已閱讀，簽字確認。

本人簽名：                               日期：

直屬領導簽名：                           日期：