為進一步讓居民在家門口就能享受到便捷、高效的社保服務，區社保中心依托就業之家平臺，選址打造“小東暖心社保”服務品牌。緊密圍繞“政策咨詢、業務快辦、爽心代辦、上門直辦及助殘服務”等主要內容，結合社區實際和特點，培訓配備“優服專員”，打通惠民便民服務快速道。

同時，結合社保“進企入戶走基層活動”，依托就業之家平臺，制定并逐步完善《東湖區社保中心打造“小東社保暖心窗”工作方案》，確定“小東社保暖心窗”具體工作安排。在東湖區就業之家、豫章一號就業之家及杏苑社區就業之家等進行布置，配套電子宣傳屏幕、社保專窗、自助業務辦理展架、政策宣傳欄等，對社保政策和社保業務的經辦流程、新業態就業人員及靈活就業人員參加補充工傷保險、城鄉居民養老保險提供咨詢服務及政策解答，讓企業、群眾熟悉政策內容，提升群眾對社保服務的滿意度和獲得感。